Алматы · Работаем по КазахстануПн–Пт 09:00–18:00 · info@tbb.kz
ҚАЗ+7 (701) 993 88 64
Главная /TBB · ТЕХНОЛОГИИ БЕЗОПАСНОСТИ БИЗНЕСА

Как передать обращение

На сайте можно подготовить сообщение для WhatsApp или связаться по телефону и электронной почте.

Сообщение через WhatsApp

Форма составляет текст из имени, телефона и выбранной услуги. После нажатия открывается WhatsApp, где вы самостоятельно отправляете сообщение на +7 (701) 993 88 64. Сайт не заявляет об отправке заявки до этого действия и не сохраняет поля в собственной базе.

Минимум данных при первом обращении

Не отправляйте в форме сведения о здоровье, обвинения, документы и данные третьих лиц. Для согласования конфиденциального обмена свяжитесь с компанией: info@tbb.kz. При переходе в WhatsApp действуют правила этого сервиса. Вопросы дальнейшего хранения и удаления переписки уточняются у компании.

Что написать в первом сообщении

Для записи укажите удобное время для обратной связи и общую цель обращения. Если вы представляете компанию, достаточно назвать свою роль. Подробности, требующие конфиденциальности, обсудите со специалистом отдельно.

Посмотреть способы связи

Что проверить перед отправкой заявки через WhatsApp

Открыв подготовленное сообщение, проверьте номер получателя и то, какие контактные сведения указаны. Оставьте только информацию, нужную для ответа на запрос. Если вы пишете по поручению организации, согласуйте способ передачи материалов со специалистом отдельным сообщением.

Найти телефон и электронную почту ТББ
ТББ · Технологии безопасности бизнеса

Какие сведения указать в обращении в ТББ

В первом сообщении достаточно своего имени, удобного контакта и краткого описания цели. Например, можно написать, что вам нужна консультация по проверке одного кандидата в Алматы, и предложить подходящую дату. Этого достаточно для начала разговора. Подробные обстоятельства инцидента и документы следует обсуждать через отдельно согласованный канал.

Перед отправкой сообщения проверьте получателя и текст. Особенно внимательно отнеситесь к данным людей, которые не участвуют в переписке. Если уже отправили лишние сведения, обратитесь в ТББ и уточните дальнейшие действия. В рабочей переписке можно сначала согласовать, кто со стороны организации уполномочен передавать материалы.

Обсудим вашу задачу ↗
WhatsApp ↗